Unser Qualitätsmanagement ist gemäß der Richtlinie "DIN ISO 9001:2015" zertifiziert

und wir lassen uns hierzu von der DEKRA in regelmäßigen Zeiträumen wiederholt komplett überprüfen.

Ziel ist das Sicherstellen einer sehr hohen Kundenzufriedenheit und eine gleichbleibende sehr hohe Qualität

in unseren Dienstleistungs- und Produktprozessen.

Unser oben abgebildetes 64-seitige Qualitätsmanagement-Handbuch beschreibt die folgenden Unternehmens-Prozesse:

Unternehmen: Geschichte, Leitbild, Mission, Ziele

Grundsätze des Qualitätsmanagements

Management, Führung und Prozesssteuerung

Schulungen und Qualifizierung

Chancen und Risiken Management

Unternehmensprozesse und Prozess-Optimierung (KVP)

Unser ArbeitsSystemService (ASS)

Qualitätsziele, Qualitätssicherung und Qualitäts-Audits

Organisation von Dienstleistungen und Produkten

Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz

Umweltschutz und Umweltpolitik

Datenschutz und Statistik

Für alle Themen und Prozesse sind Verantwortliche benannt und ggf. hierzu speziell geschult.

Die Abläufe unterliegen hierdurch einer permanenten Überprüfung und einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP).